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Questions et réponses fréquemment posées

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Si vous rencontrez un problème : la boîte de dialogue d’activation s’affiche à chaque démarrage de Microsoft Office, essayez les étapes de dépannage suivantes pour modifier, supprimer ou activer une clé de produit potentiellement bloquée ou non valide.

Si l’activation de Microsoft Office ne fonctionne plus via le masque d’activation normal, vérifiez si un autre code a déjà été saisi en arrière-plan.

Étape 1 : Démarrez la console (CMD) en tant qu’administrateur
Pour ce faire, ouvrez la console (CMD) en tant qu’administrateur. Cliquez sur le bouton Démarrer du menu Windows ; dans les anciennes versions de Windows, ce bouton s’appelle « Démarrer ». Saisissez « CMD » et faites un clic droit pour sélectionner « Exécuter en tant qu’administrateur ».

Étape 2 : Accédez au dossier du programme
cd « C:\Program Files\Microsoft\Office\16 »
Remarque : Le nom du dossier « Office16 » peut varier selon la version du programme. Si vous avez installé Office en version 32 bits, utilisez le chemin suivant :
cd « C:\Program Files\(x86)\Microsoft\Office\16″
Remarque : Si vous ne trouvez pas le fichier cscript.exe dans le dossier « Program Files » ou « Program Files\(x86) », essayez de l’ouvrir depuis « C:\Windows\system32 ». Cependant, le chemin d’accès au fichier OSPP.VBS doit être modifié.

Exemple :
cscript C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS /dstatus

Étape 3 : Afficher les clés installées
Vous pouvez utiliser la commande suivante pour afficher l’état actuel des clés installées :
cscript OSPP.VBS /dstatus
Le résultat de la commande fournira des informations telles que :
– Nombre de clés installées
– Version d’Office associée à la clé
– État de la licence
– Les cinq derniers caractères de la clé installée (utilisés pour la sélection)
Si vous trouvez deux clés actives dans cette fenêtre, supprimez la clé inactive.

Étape 4 : Supprimer les clés
Supprimez la clé inactive à l’aide de la commande suivante :
Remplacez « XXXXX » par les cinq derniers caractères de la clé que vous utilisez (indiqués dans la commande « dstatus » sous « Cinq derniers caractères de la clé de produit installée »).
cscript OSPP.VBS /unpkey:XXXXXX

Étape 5 : Saisir une nouvelle clé
Saisissez une nouvelle clé à l’aide de la commande suivante :
Remplacez « XXX… » par la nouvelle clé.
cscript OSPP.VBS /inpkey:XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX

Étape 6 : Activer la nouvelle clé de produit
Exécutez la commande d’activation :
cscript OSPP.VBS /act
Cette procédure fonctionne pour toutes les versions actuelles d’Office jusqu’à la version 2021 incluse (Office 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, 2019, 2021).


Essayez d’abord avec un autre navigateur. Si cela ne fonctionne pas, désactivez temporairement votre antivirus ou votre pare-feu pendant le téléchargement. Tous les installateurs/images proviennent directement de Microsoft et sont exempts de virus, de logiciels malveillants, etc. – nous vous le garantissons !


Tenez compte des étapes suivantes avant de passer à Windows 11 :
Tenez compte des étapes suivantes avant de passer à Windows 11 :

  1. Vérifier la compatibilité : utilisez l’outil PC Health Check de Microsoft pour vérifier si votre PC répond à la configuration requise.
  2. Sauvegarder vos données : protégez vos fichiers importants sur un disque externe ou dans le cloud.
  3. Installer les mises à jour : mettez à jour votre système d’exploitation actuel et tous les pilotes vers la dernière version.
  4. Vérifier la compatibilité logicielle : vérifiez si vos applications sont compatibles avec Windows 11.
  5. Libérer de l’espace : assurez-vous de disposer de suffisamment d’espace de stockage pour la mise à niveau.
  6. Créer un point de restauration système : définissez un point de restauration en cas de problème.

Ces étapes contribueront à garantir une mise à niveau en douceur.


Oui, Microsoft Visio et Project sont compatibles avec les logiciels Office, mais ils ne sont pas inclus et doivent être achetés séparément. Ils complètent les applications Office telles que Word, Excel et PowerPoint et peuvent être installés simultanément sur le même ordinateur. Vérifiez la compatibilité : version (année) et version 32 bits ou 64 bits.

Exemple 1 : Visio 2013 Prof Plus et Office 2016 Prof Plus -> ne sont pas compatibles ; les deux programmes ne peuvent donc pas être utilisés simultanément sur le même système.

Exemple 2 : Visio 2013 Prof Plus et Office 2013 Prof Plus -> sont compatibles ; les deux programmes peuvent être installés et utilisés sur le même système sans problème.

Vous devez installer le logiciel approprié et utiliser l’assistant d’activation pour votre produit Office. setup.office.com est destiné à l’activation des éditions Famille et Étudiant et n’est pas compatible avec la clé de produit que vous avez achetée.

Pour résoudre ce problème, téléchargez le redistribuable Microsoft Visual C++ pour Visual Studio 2015, 2017 et 2019. Les mises à jour suivantes sont les dernières versions redistribuables Visual C++ prises en charge pour Visual Studio 2015, 2017 et 2019. Elles incluent la version de base d’Universal C Runtime. Consultez MSDN pour plus d’informations.
– x86 : vc_redist.x86.exe
– x64 : vc_redist.x64.exe
– ARM64 : vc_redist.arm64.exe

    1. Téléchargez la version adaptée à votre système.
    2. Lancez et installez la version téléchargée.
    3. Redémarrez votre système.


Installez la bonne version d’Office. Vous trouverez le logiciel correspondant à la clé de produit que vous avez achetée sur notre page de téléchargement. Veuillez noter que les versions, anciennes ou récentes, doivent être désinstallées avant l’installation pour éviter les erreurs d’activation.

 


Pour créer une clé USB bootable, vous aurez besoin d’une clé USB d’au moins 8 Go de capacité de stockage, d’une image ISO ou DVD et d’un outil spécial (Rufus). Remarque : Toutes les données de la clé seront supprimées pendant le processus. Voici comment :

        1. Téléchargez l’image ISO ou DVD sur votre ordinateur.
        2. Téléchargez l’outil (<a href= »https://rufus.ie/ »>Rufus</a>) sur votre ordinateur.
        3. Connectez la clé USB.
        4. ;Démarrez l’outil (Rufus) en double-cliquant sur le fichier « rufus.exe » ; l’outil reconnaîtra votre clé USB.
        5. Cliquez sur « Choisir » et sélectionnez le fichier ISO (n° 1 dans la capture d’écran 1).
        6. Démarrez le processus en cliquant sur « DÉMARRER » (n° 2 dans la capture d’écran 1).</li> <li>Confirmez l’avertissement concernant l’écrasement de la clé USB.
        7. Attendez la fin du processus, indiquée par le message « TERMINÉ ».
        8. Cliquez sur « FERMER » pour fermer l’outil.


Pour résoudre ce problème, suivez ces étapes simples :
Si vous recevez le code d’erreur 0xC004f050 :

        1. Saisissez la clé publique : VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T.
        2. Désactivez Internet et lancez la mise à jour. Redémarrez votre ordinateur.
        3. Après l’installation, utilisez la clé fournie par e-mail et redémarrez votre ordinateur.


Error code: 0x803fa067

Cette erreur se produit souvent lorsque vous essayez de passer de Windows 10 Famille à Professionnel, ou lorsque votre édition Familiale est déjà activée/liée à une licence numérique.

Option 1 : Mise à niveau via la console
Lancez une invite de commande avec les privilèges administrateur et saisissez la commande suivante :
DISM /Online /Get-TargetEditions
avec la commande
DISM /Online /Get-CurrentEdition
Par exemple, pour passer de la version Familiale à la version Professionnel, utilisez la commande suivante :
changepk.exe /productkey VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T
Attendez la fin de la mise à niveau. Une fois la mise à niveau terminée, activez votre édition Professionnelle avec la clé de produit que vous avez achetée.

Option 2 : Mise à jour avec une clé générique
Si vous rencontrez des problèmes avec votre clé OEM, Microsoft a fourni une clé de produit générique permettant la mise à jour :
VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T
Si Windows affiche une erreur telle que le code d’erreur 0x803fa067, répétez la procédure et déconnectez-vous temporairement d’Internet, par exemple en débranchant le câble réseau, en désactivant l’adaptateur réseau ou le Wi-Fi. Saisissez ensuite à nouveau le code.

Option 3 : Activation hors ligne
– Déconnectez-vous d’Internet (débranchez le câble réseau ou désactivez le Wi-Fi).
– Appuyez sur WIN+R et saisissez « SLUI » dans la zone de texte. L’assistant d’activation devrait s’ouvrir. Saisissez votre clé de mise à niveau et/ou la clé de produit Windows 10 Pro qui vous a été envoyée par e-mail.
– Terminé. Windows 10/11 Pro devrait maintenant être activé.


Pour activer Windows 10 ou Windows 11 via l’invite de commande, ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur.

Cliquez sur le bouton Démarrer, saisissez « CMD », faites un clic droit sur « Invite de commandes » et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ». Saisissez les commandes suivantes à l’invite de commandes, en remplaçant « XXXXX » par le code de votre produit : slmgr /ipk XXXXX et, pour l’activer, slmgr /ato.


Si vous avez acheté un produit Windows nécessitant une activation par téléphone, nous vous fournirons des instructions sur la marche à suivre.

  1. Appuyez sur [Windows] + [R] (ou cliquez sur le bouton Démarrer, saisissez CMD, puis appuyez sur Entrée) et saisissez « slui 4 » dans la boîte de dialogue Exécuter.

    2. Une nouvelle fenêtre s’ouvrira. Sélectionnez le pays souhaité dans le menu déroulant et cliquez sur « Suivant ».

  1. Vous verrez un identifiant d’installation avec neuf blocs de chiffres. Au-dessus se trouve un numéro de téléphone à appeler.

  1. Si vous préférez activer votre téléphone vous-même, une voix assistée par ordinateur vous guidera pour saisir des blocs de chiffres sur le clavier de votre téléphone. Vous recevrez ensuite un code de vérification composé des blocs A à H. Notez ce numéro sur une feuille de papier.
  1. Cliquez sur le bouton « Saisir le code de vérification » et saisissez le code que vous venez de recevoir.

  1. Pour terminer le processus d’activation, cliquez sur le bouton « Activer Windows ».
  2. Terminé. Nous vous souhaitons une excellente expérience avec votre produit.


Winget est un gestionnaire de paquets Windows permettant d’installer, de mettre à jour et de gérer des logiciels en ligne de commande. Développé par Microsoft, ce programme fait partie intégrante du Gestionnaire de paquets Windows. Winget permet de consulter la liste des paquets disponibles, d’installer des logiciels spécifiques, de mettre à jour des logiciels déjà installés et d’exécuter diverses autres fonctions à l’aide de simples invites de commande. Ses fonctionnalités sont similaires à celles d’autres gestionnaires de paquets, tels qu’APT pour les systèmes Debian ou YUM pour les systèmes Red Hat, mais il est spécifiquement optimisé pour Windows.

Pour mettre à niveau tous les programmes installés sur votre système d’exploitation Windows 10 ou Windows 11, saisissez la commande suivante :
Winget upgrade –all
Pour plus d’informations et des commandes supplémentaires, visitez :


Pour passer une commande groupée, veuillez nous envoyer un e-mail en précisant le produit et la quantité souhaités. Nous vous répondrons rapidement et confirmerons votre commande, sous réserve de disponibilité.


Office Famille et Petite Entreprise 2021 ou Office Famille et Étudiant 2021 sont également disponibles pour Mac en achat unique. Les applications Office Word, Excel, PowerPoint, Outlook et OneNote sont disponibles pour Mac. Les applications Publisher et Access ne sont pas disponibles pour Mac.


Office Famille et Petite Entreprise 2024 ou Office Famille et Étudiant 2024 sont également disponibles pour Mac en achat unique. Les applications Office Word, Excel, PowerPoint, Outlook et OneNote sont disponibles pour Mac. Les applications Publisher et Access ne sont pas disponibles pour Mac.


Notre service client est disponible 24h/7 et se fera un plaisir de répondre rapidement à toutes vos questions. Contactez-nous par e-mail ou via notre chat en direct.

Dans certains cas, nous proposons également un service d’assistance à distance gratuit. Nous nous connectons à votre ordinateur à distance pour résoudre le problème comme si nous étions sur place. Vous pouvez être sûr de pouvoir suivre chaque étape de notre intervention. Pour ce faire, nous utilisons le logiciel gratuit AnyDesk.

 


Nous proposons nos produits en anglais, espagnol, italien, allemand et français. Si la langue souhaitée n’est pas disponible, vous pouvez télécharger le pack d’extensions linguistiques Office pour utiliser les outils d’affichage et de vérification linguistique dans votre langue préférée.

Pack d’extensions linguistiques Office https://support.microsoft.com/en-us/office/language-accessory-pack-for-microsoft-365-82ee1236-0f9a-45ee-9c72-05b026ee809f 
Le pack d’accessoires linguistiques comprend des outils d’affichage et de relecture pour la plupart des langues, mais vous pouvez toujours choisir d’afficher dans une langue et de modifier ou de créer dans une autre.


Microsoft Teams est une application de messagerie pour les équipes qui offre un espace centralisé pour les conversations, les réunions, les fichiers et les notes. Elle facilite la collaboration et le travail dans un environnement ouvert.


Office 2021 Professionnel Plus inclut Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher, Access et Teams.


Office 2024 Professionnel Plus inclut Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher, Access et Teams.


Oui. Si vous êtes intéressé par d’autres produits Microsoft non répertoriés dans la boutique, vous pouvez également nous contacter. Almost all Microsoft products are available.


CAL signifie « Client Access License ». Il s’agit d’une licence qui donne aux utilisateurs ou aux appareils le droit d’utiliser les services ou les fonctionnalités d’un serveur. Les CAL sont particulièrement importantes pour les produits serveur Microsoft tels que Windows Server, SQL Server, Exchange Server et bien d’autres.

There are two main types of CALs:

  1. User CALs: This type of license gives a specific user the right to use the server from any device (such as a workstation, home computer, smartphone, etc.).
  2. Device CALs: This type of license gives a specific device the right to use the server from any user. This option can be more cost-effective when multiple users use the same workstation or device to access the server.

Le choix entre les licences CAL utilisateur et CAL appareil dépend du scénario d’utilisation de votre entreprise ou organisation. Microsoft propose des options de licences flexibles adaptées à différents modèles économiques et modes de travail.

Les licences d’accès client (CAL) sont nécessaires car les systèmes d’exploitation serveur Microsoft et certains autres produits serveur sont concédés sous licence à l’utilisation. Cela signifie qu’en plus de la licence serveur elle-même, des licences supplémentaires sont requises pour utiliser le serveur légalement.


L’activation vérifie l’authenticité de votre copie du logiciel et garantit son utilisation conformément aux termes de la licence. Elle s’effectue généralement en saisissant une clé de produit ou de licence donnant accès à toutes les fonctionnalités et mises à jour du logiciel.


Office 2021 nécessite une connexion internet pour l’installation, l’activation et le téléchargement des mises à jour. Après l’installation et l’activation, les applications principales telles que Word, Excel et PowerPoint peuvent être utilisées hors ligne. Cependant, certaines fonctionnalités et services, comme les mises à jour Office et les services cloud (par exemple, OneDrive), nécessitent toujours une connexion internet.


Office 2024 nécessite une connexion internet pour l’installation, l’activation et le téléchargement des mises à jour. Après l’installation et l’activation, les applications principales telles que Word, Excel et PowerPoint peuvent être utilisées hors ligne. Cependant, certaines fonctionnalités et services, comme les mises à jour Office et les services cloud (par exemple, OneDrive), nécessitent toujours une connexion internet.


Une licence pour un seul ordinateur vous permet d’utiliser le logiciel sur un seul ordinateur, tandis qu’une licence pour deux ordinateurs vous permet de l’utiliser sur deux appareils. La principale différence réside dans le nombre d’ordinateurs sur lesquels vous pouvez installer et activer le logiciel.
1 ordinateur = 1 système d’exploitation/appareil
2 ordinateurs = 2 systèmes d’exploitation/appareils

 


Nous nous efforçons d’offrir le meilleur service et la meilleure assistance possible à nos clients. Les messages négatifs ou inamicaux ne résolvent pas les problèmes. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail si vous n’êtes pas satisfait [email protected]. Nous sommes compréhensifs et serviables. Votre satisfaction est notre priorité !


Windows 10 offre une flexibilité totale pour installer des applications à partir de n’importe quelle source, tandis que Windows 10 S vous permet uniquement d’installer des applications à partir du Microsoft Store pour une sécurité et des performances améliorées.


Si l’activation en ligne échoue, essayez ce qui suit :

  1. Vérifiez votre connexion Internet.
  2. Désactivez temporairement votre pare-feu et votre antivirus.
  3. Exécutez en tant qu’administrateur.
  4. Réglez correctement l’heure système.
  5. Utilisez l’assistant de support et de récupération Microsoft.
  6. Essayez l’activation par téléphone.
  7. Contactez le support Microsoft.


Vous pouvez facilement le vérifier en ouvrant les Paramètres de Windows 10 et en allant dans « Mise à jour et sécurité » > « Activation ». Windows 10 affichera alors la version installée et l’état d’activation.


Comparé aux versions précédentes, Windows 11 bénéficie d’une nouvelle interface utilisateur très intuitive. De plus, ce système d’exploitation offre de nombreuses fonctionnalités qui optimisent considérablement votre flux de travail. De plus, la sécurité a été renforcée grâce à des fonctionnalités modernes. Windows 11 est conçu pour permettre aux utilisateurs de travailler plus efficacement et avec moins de stress. La transition peut donc être intéressante pour tous ceux qui utilisent actuellement Windows 10 ou l’une des nombreuses versions plus anciennes.


Microsoft Office 2021 Professionnel Plus est la suite de productivité complète de Microsoft. Elle comprend une large gamme d’applications, dont Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Teams, Publisher et Access : tout ce dont vous avez besoin pour réussir dans un environnement professionnel.


Les versions commerciales d’Office 2021 seront prises en charge jusqu’au 9 octobre 2029, sans période de support prolongée, contrairement aux anciennes versions d’Office.


Les versions commerciales d’Office 2024 seront prises en charge jusqu’au 9 octobre 2029, sans période de support prolongée, contrairement aux anciennes versions d’Office.


Depuis avril 2023, les versions de macOS incluent :

  1. OS X 10.0 Cheetah to OS X 10.11 El Capitan
  2. macOS 10.12 Sierra to macOS 10.15 Catalina
  3. macOS 11 Big Sur
  4. macOS 12 Monterey
  5. macOS 13 Ventura


Actuellement, nous proposons uniquement les versions Office 2021 Famille et Petite Entreprise compatibles avec Mac. En règle générale, les clients particuliers peuvent acheter Microsoft Office 2021 pour Windows et Mac, et les clients professionnels peuvent désormais acheter Microsoft Office LTSC pour Windows et Mac. Office 2021 et Office LTSC 2021 sont les prochaines versions stables d’Office. Elles intègrent des améliorations par rapport à Microsoft Office 2019 et aux précédentes versions d’Office sur site.


Actuellement, nous proposons uniquement les éditions Office 2024 Famille et Entreprise compatibles avec Mac. En général, les clients particuliers peuvent acheter Microsoft Office 2024 pour Windows et Mac, et les clients professionnels peuvent désormais acheter Microsoft Office LTSC pour Windows et Mac. Office 2024 et Office LTSC 2024 sont les prochaines versions stables d’Office. Elles intègrent des améliorations par rapport à Microsoft Office 2019 et aux précédentes versions locales d’Office.


Office LTSC est la dernière version stable d’Office pour les entreprises et les administrations publiques. Il s’agit d’une licence sous forme d’achat unique et perpétuel pour les deux plateformes (Windows et Mac). Comme la précédente version d’Office 2021, Office LTSC inclut Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Access (Windows uniquement) et Publisher (Windows uniquement).

 


Vous bénéficierez d’une assistance à vie pour les produits achetés sur notre site web. Veuillez contacter notre service client par e-mail et nous nous assurerons de la résolution de tous vos problèmes.


Si vous recevez un message d’erreur indiquant que la clé de produit a déjà été utilisée, plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème. Veuillez contacter notre service client par e-mail ou suivre les instructions de notre guide d’activation.


Officiellement, Microsoft Edge ne peut pas être désinstallé car il est profondément intégré à Windows. Il est recommandé de définir un autre navigateur comme navigateur par défaut si vous ne souhaitez pas utiliser Edge, car les désinstallations avancées peuvent affecter votre système.


Si MS Planner est plus adapté aux projets de petite et moyenne envergure, MS Project est particulièrement adapté aux projets de grande envergure, à la planification complète des ressources ERP ou à la liaison de plusieurs projets indépendants.


Grâce à nos achats importants auprès de grandes entreprises et à nos multiples canaux d’approvisionnement européens, nous sommes en mesure de maintenir des prix très bas dans la plupart des cas. De plus, nous livrons tous nos produits en ligne, ce qui élimine les frais de livraison généralement associés aux produits physiques.


Oui, la suite Office 2021 traditionnelle inclut les versions locales de Word, Excel, PowerPoint et Outlook. À partir de l’édition Professionnelle, Access et Publisher sont également inclus.


Oui, la suite Office 2024 traditionnelle inclut les versions locales de Word, Excel, PowerPoint et Outlook. À partir de l’édition Professionnelle, Access et Publisher sont également inclus.


La différence entre Professionnel Plus et Microsoft Office Standard réside dans les applications incluses. Office Standard offre la même formule de base qu’Office Professionnel, mais Access et Publisher sont absents d’Office Standard.


Nous proposons uniquement des clés d’activation légales, et tous nos codes d’activation sont conformes à la législation européenne et proviennent de l’UE. Vous recevrez une facture incluant la TVA et un certificat d’origine. Seuls la clé de produit et le guide d’installation nécessaires à l’activation du logiciel vous seront envoyés par e-mail. Aucun CD, support ni certificat d’authenticité (COA) ne sont fournis. Les produits proposés ont été inspectés conformément aux obligations en matière de contrôle des échanges commerciaux.


Veuillez vérifier la configuration requise sur notre page de téléchargement. La première étape pour tester et garantir la compatibilité d’un logiciel consiste à vérifier la configuration requise pour le logiciel que vous installez ou mettez à jour. La configuration système requise correspond à la configuration matérielle et logicielle minimale requise pour le bon fonctionnement de votre appareil.


Les codes d’activation sont envoyés par e-mail immédiatement après le paiement. Il peut arriver que le délai de livraison soit plus long que prévu. Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème, mais pas de panique, il est en route ! En cas de problème, contactez-nous ! CONSEIL : Vérifiez également votre dossier spam !


La plupart des options proposent une période d’essai de 30 ou 60 jours après le téléchargement. Vous souhaitez utiliser Office après la période d’essai ? Vous devrez activer Office avec une clé de licence.


Pour installer un nouveau système d’exploitation sur un ordinateur qui n’en possède pas, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez un système d’exploitation (par exemple, Windows ou Linux).
  2. Téléchargez le système d’exploitation au format ISO et gravez-le sur une clé USB pour créer une clé USB bootable. Sous Windows, utilisez l’outil de création de support Windows.
  3. Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur une touche (souvent F2, F10 ou SUPPR) pour accéder au BIOS ou à l’UEFI. Modifiez le paramètre pour démarrer depuis une clé USB.
  4. Suivez les instructions d’installation à l’écran. Choisissez l’emplacement d’installation du système d’exploitation et saisissez les informations requises.
  5. Terminez l’installation et redémarrez votre ordinateur. Retirez la clé USB pour que votre ordinateur démarre avec le nouveau système d’exploitation.

Votre nouveau système d’exploitation est maintenant installé et prêt à être installé.


Si vous rencontrez des problèmes avec notre lien de téléchargement, n’hésitez pas à contacter notre service client par e-mail. Notre service client et notre assistance sont disponibles 24h/7 et nous vous enverrons un lien de téléchargement alternatif dans les meilleurs délais.


Non, ce n’est pas le cas. La licence est valable pour les deux versions. Le choix dépend de votre système d’exploitation. Il est préférable de vérifier quelle version vous convient le mieux avant l’installation.


Oui, Office 2021 est rétrocompatible et permet d’ouvrir, de modifier et d’enregistrer des documents créés avec d’anciennes versions d’Office. Cependant, les nouvelles fonctionnalités d’Office 2021 peuvent ne pas être disponibles dans les versions antérieures.


Oui, Office 2024 est compatible avec les versions précédentes et permet d’ouvrir, de modifier et d’enregistrer des documents créés avec des versions antérieures d’Office. Cependant, les nouvelles fonctionnalités d’Office 2024 peuvent ne pas être disponibles dans les versions antérieures.


Une fois votre commande validée, vous recevrez généralement une clé et un lien de téléchargement immédiatement par e-mail. Vous pouvez télécharger le logiciel directement depuis notre centre de téléchargement. Vous recevrez une facture avec TVA par e-mail immédiatement après réception du paiement. Comme nous vendons uniquement des clés pour les produits téléchargeables, les disques physiques ne sont pas inclus dans le prix. Nous garantissons une activation réussie. En cas de problème, veuillez contacter notre équipe d’assistance. Nous vous répondrons 24h/7, généralement en quelques minutes, mais généralement le jour même.


Tous nos produits incluent un abonnement à vie. Ils ne peuvent être activés qu’une seule fois et, une fois activés, ils ne peuvent être réactivés en cas de reformatage de l’ordinateur ou de changement matériel majeur. La garantie est à vie.


Office 2021 est compatible avec Windows 10 et Windows 11, et est spécialement conçu pour fonctionner avec ces nouvelles versions de Windows.


Office 2024 est compatible avec Windows 10 et Windows 11, et est spécialement conçu pour fonctionner avec ces nouvelles versions de Windows.

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