Retours et remboursements

• Aucun frais de retour
• Aucun frais de livraison
• Remboursement intégral sous 30 jours
• Garantie de remplacement à vie

Politique de rétractation

Vous avez le droit de rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 30 jours à compter de la réception des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, fax ou courriel). Vous pouvez utiliser le modèle ci-joint à cet effet.

Exemple de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le retourner.)

(*) Rayer la mention inutile.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il vous suffit d’envoyer votre notification d’exercice du droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons immédiatement tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons). Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; aucun frais ne vous sera facturé.

Garantie de remplacement à vie :

Si vous ne respectez pas la période de remboursement de 30 jours, nous offrons une garantie de remplacement à vie pour le produit. Si le produit présente un défaut d’utilisation, vous recevrez un produit de remplacement gratuit.